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世界纪录背后的马蜂窝社区十年

天下记载背后的马蜂窝社区十年

2019-10-18 20:33:09新京报 记者:王胜男

起源于社区的马蜂窝从最早的论坛一起行至今日,并在社区的城堡之上,建立起“内容+买卖营业”的商业模式,赓续向市场展示着社区的生命力和商业疆土核心职位地方。跟着互联网期间的变迁,马蜂窝社区形态也在以前十年间赓续变更和更迭,形成了马蜂窝社区特有的精神密码,满意破费者个性化需求的同时,为行业赋能。


天下记载背后十年社区,仍是商业疆土核心


十一时代,马蜂窝社区用户成了吉尼斯天下记载的创造者。在一场以“点亮举世计划”为主题的活动中,创造了一项名为“单一文明行径活动收到的最多誓言”的天下记载。7天里,132万马蜂窝用户踏上旅途,记录下自己的坐标,萍踪遍布举世172个国家和地区、2397座城市,此中65万余用户一路完成了一份史上最多人介入的文明旅行宣誓。


吉尼斯天下记载认证官熊文为马蜂窝授牌。图/马蜂窝供图


“点亮举世计划”是马蜂窝自2017年开始举办的特色品牌活动,至今已经举办了5次,累计介入人数近300万,点亮国家和地区从最初的116个也增长到了今年的172个。号召起百万量级的用户对付社区发迹的马蜂窝来说彷佛并不是一件难事,在大年夜众认知中,马蜂窝身上依旧紧紧贴着社区的标签。


马蜂窝旅游网社区产品总监王浙航。图/马蜂窝供图


把光阴拨回到2006年,马蜂窝旅游网社区产品总监王浙航奉告记者,当时的马蜂窝还在BBS论坛形式的野蛮发展阶段,出于开创人对旅行的热爱,马蜂窝凑集了最早一批热爱自由行的旅行者;2010年,移动互联网呈现,马蜂窝社区启动了第一次自我进化,经由过程布局化梳理,拆散BBS期间的版聊,将多年积攒的海量内容聚合到不合的目的地下,用更开放的姿态和更科学的要领欢迎社区用户。此次进化,让马蜂窝平台用户呈现量级的冲破,同时马蜂窝在2010年也开始了公司化运营。


公司化运营的前5年,马蜂窝徐徐形成了自己的社区文化和社区氛围,社区基因深深扎根在身上,而社区也成为马蜂窝成功实现商业变现的关键根基。2015年,完成C轮融资的马蜂窝找到了以“内容+买卖营业”为核心商业模式,成为了一家融内容办事、社区属性和买卖营业功能的“在线旅游办事平台”。这一商业疆土的核心,仍在于社区。


社区为用户供给个性化办事,为行业赋能


社区之于马蜂窝的紧张性不言而喻,以前十年,从从前论坛的版聊、跟帖,到环抱纪行、攻略、问答展开的互动交流,再到如今基于短视频、短内容、热门话题等展开的移动交互,基于兴趣和个性化旅行要领的大年夜小圈层,以及“蜂首俱乐部”、“未知饭局”、“举世分舵”等一系列社区活动,马蜂窝的社区形态跟着互联网期间的变更、旅行者的需求赓续发生更迭和进级。


社区产品进级中始终没变的核心命题是马蜂窝对“人”的关注。马蜂窝旅游网社区产品总监王浙航奉告记者,和其他平台不合,马蜂窝平台的用户不是一串ID或者一个设备,而是一个个有故事有设法主见、个性光显的旅行者。通以前的地方、玩的要领以及发的内容,一个ID就变成了拥有差异化旅行习气的个体。这也是社区具备黏性、生动度以及代价的根基。“点亮星球”背后的支撑气力“萍踪”便是这样一个以“人”为核心的社区产品,可以赞助用户记录旅行、储存自己的旅行资产,并找到自己的同好,用户与马蜂窝、用户与用户也是以孕育发生了更强的纽带。


马蜂窝社区产品的更迭逻辑来自用户的需求,比如萍踪的进级就来自用户对轻量记录分享旅行经历的诉求。“而当萍踪成为社区用户最根基的旅行资产,马蜂窝又能为每一位用户描画出精准画像,将用户的个性化需求传导至财产供应链,为社区用户供给个性化办事。比如基于旅行偏好,保举相符兴趣的目的地内容、志趣相投的人以及得当的旅游产品,马蜂窝‘内容+买卖营业’闭环也得以实现。”王浙航表示。


对付行业来说,马蜂窝也能够更早根据社区用户的偏好去感知行业的变更,掌握市场需求。王浙航奉告记者:“下一个爆发的旅行目的地在哪?下一个潜在的网红弄法是什么?马蜂窝可以提前懂得后赋能满坑满谷的行业商家,赞助他们提前做好筹备,匆匆进财产进级。”


精神密码带来社区认同,兴趣是社区产品新切入点


天下吉尼斯天下记载的创造见证了马蜂窝社区的生动程度,十年来,获取旅游攻略的渠道越来越富厚,而马蜂窝社区却至今仍能维持着茂盛生命力。对付缘故原由,马蜂窝旅游网兴趣社区认真人李奇表示:“用户对社区的认同来自于对社区文化和社区其他用户的认同。马蜂窝社区从始至今,不停跟用户维持着精神共鸣。”


在信息复杂的本日,马蜂窝社区不仅让用户布局化、高效率地获取旅游攻略,同时还让用户在社区氛围里找到一些文化认可和代价。李奇表示,马蜂窝社区在十年的进化中形成了自己的“精神密码”。在早期的以跟团游为主流的市场里,马蜂窝一批热爱自由行的旅行者就奠定了马蜂窝早期酷、潮又靠谱有爱的社区基调。而跟着“撒野行动”、“举世分舵”、“未知饭局”、蜂首俱乐部等社区活动,马蜂窝社区如今形成了“和用户做同伙、靠谱友爱、朴拙相待、极致热血和传承”几个核心关键词,成为贯穿毗连社区用户的精神密码。


对付马蜂窝社区来说,王浙航对记者表示,“萍踪”只是一个承上启下的产品,用户构建身份之后,马蜂窝社区正生动着许多个性光显的主题和兴趣。根据数据,潜水、跳伞、照相、美食等兴趣喜欢是不少马蜂窝用户出游的最大年夜念头,兴趣成为用户今朝旅行中的刚需,马蜂窝社区未来也将以兴趣作为新的切入点。


今年6月,马蜂窝宣布了兴趣社区产品“蜂蜂圈”,李奇先容,“蜂蜂圈”里凑集了有着相同道趣的伙伴,这些马蜂窝用户的标签不再是一个简单的旅行喜欢者,可能是照相喜欢者、登山喜欢者,他们爱玩会玩,能够互相通报常识,并且应用马蜂窝的内容与买卖营业办事。“蜂蜂圈”下一步有望成为新的旅行风向标。


新京报记者 王胜男

编辑 李铮 校正 郭利

图片 马蜂窝供图

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